Görev Tanımı:
Divan Otelleri bünyesinde bilgi işlem süreçlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi
görevini üstlendim. Aynı zamanda farklı lokasyonlardaki birden fazla otele teknik
destek sağlayarak operasyonların kesintisiz devam etmesini sağladım.
Sorumluluklar ve Başlıca Görevler:
Windows tabanlı server (sunucu) sistemlerinin kurulumu, bakımı ve
güncellenmesi
Active Directory, Exchange Server, File & Print Server yapılandırmaları ve
yönetimi
Hyper-V ve VMware sanallaştırma teknolojilerinin kurulumu, güncellenmesi ve
takibi
QNAP ve NAS cihazları ile yedekleme sistemlerinin yönetimi
Otel misafir ağı (Hotspot) ve personel Wi-Fi sistemlerinin kurulumu ve desteği
IP tabanlı IVR sistemleri, ses kayıt cihazları ve kamera altyapılarının yönetimi
SAP, Opera ve benzeri otel uygulamalarının kullanıcı desteği ve sistem bakımı
Yazıcı ve çevre birimlerinin bakım-onarımı
Siemens telefon santrali altyapısının yapılandırılması ve sorun giderimi
Farklı şehirlerdeki Divan otellerine uzaktan ve yerinde teknik destek
sağlanmas
Kazanımlar:
Birden fazla otelin BT altyapısını eş zamanlı yöneterek operasyonel verimliliği
artırdım
Konuk memnuniyetini doğrudan etkileyen sistemlerin kesintisiz çalışmasını
sağladım
Sistemsel arızalara müdahale süresini minimuma indirerek operasyon
sürekliliği sağladım